Veelgestelde vragen doorzoeken
Gekozen:
TYPE
Wat gebeurt er als ik de gewijzigde voorwaarden niet accepteer?
Wij streven ernaar om gewijzigde voorwaarden gelijktijdig met een update of upgrade van de app in werking te laten treden. Indien dit niet mogelijk is en wij tussentijdse wijzigingen moeten doorvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via de app of via email. Als u gewijzigde gebruiksvoorwaarden niet accepteert, dan hebben wij het recht om uw account, ook uit veiligheidsoverwegingen voor u, te blokkeren.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Neem contact met ons op als u een klacht wilt indienen. Bekijk hiervoor de contactpagina op onze website.
Wanneer wordt mijn product uit de webshop geleverd?
Nadat we de betaling van uw aankoop volledig en onherroepelijk op ons bankrekeningnummer hebben ontvangen, leveren wij uw aankoop/aankopen.
Kan ik een aankoop uit de webshop ongedaan maken?
Ongedaan maken is niet mogelijk als u de bestelling al heeft afgerond. Wel kunt u een bestelling retourneren. U kunt gebruikmaken van uw Herroepingsrecht nadat u een bestelling hebt ontvangen.
Ik ben niet tevreden over mijn aankoop uit de webshop. Hoe kan ik mijn aankoop retour zenden?
U kunt gebruik maken van uw Herroepingsrecht. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. U dient hierbij correct onze retourinstructies te volgen, dan zorgen wij voor terugbetaling binnen 14 dagen, tenzij wij uw aankoop later retour hebben ontvangen dan voornoemde 14 dagen.
Hulp bij Connectie problemen met de oven
Aan de inhoud van deze vraag wordt gewerkt.